ટ્રૂકોલરે કોલ સ્પૂફિંગ સામે લડવા માટે 'સિક્યોર કોલ્સ' લોન્ચ કર્યું

બેંગલુરુ, કર્ણાટક, ભારત: આઈડેન્ટિટી વેરીફિકેશન અને ઠગાઈ રોકથામ માટે વિશ્વભરમાં જાણીતું પ્લેટફોર્મ ટ્રૂકોલરે આજે તેના ‘ટ્રૂકોલર ફોર બિઝનેસ’ પ્લેટફોર્મના ભાગરૂપે નવીનતમ ફીચર સિક્યોર કોલ્સ લોન્ચ કરી છે. ટ્રૂકોલરના પહેલાથી સજ્જ વેરીફાઇડ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ પર આધારિત, સિક્યોર કોલ્સ હવે માત્ર ઓળખની નહીં પણ દરેક બિઝનેસ કોલની સુરક્ષા માટે આગળ વધ્યું છે. આ ફીચર કોલ સ્પૂફિંગ (જ્યાં ઠગ બિઝનેસની ઓળખ છુપાવીને લોકોને બોલાવે છે) સામે સુરક્ષિત કોલ સાઇનિંગ પ્રોસેસથી businesses ને બચાવશે.

ટ્રૂકોલર ફોર બિઝનેસના સબ્સ્ક્રાઇબર્સ હવે ગ્રાહકોને સિક્યોર કોલ્સ કરી શકે છે. ટ્રૂકોલર સાથેની બેકએન્ડ હેન્ડશેક પ્રક્રિયા દ્વારા, કંપનીની ઓળખ પુક્ત રીતે ચકાસવામાં આવે છે, જેથી યુઝરને ખાતરી મળે કે આ કોલ વાસ્તવિક કંપની તરફથી છે — કોઈ નકલ કરનારી વ્યક્તિ નહીં.
ટ્રૂકોલર પછી આ કોલને "Secure Call" તરીકે સ્પષ્ટ રીતે લેબલ કરે છે.

આ વિશેષતા ઉપભોક્તાઓમાં વિશ્વાસ વધારશે અને તેમને ઠગાઈના ભોગ બનવાથી બચાવશે.

ટ્રૂકોલરના ઓપરેટિંગ ઓફિસર ફ્રેડરિક ક્ઝેલ જણાવ્યું કે,

“ટ્રૂકોલરમાં અમારી મિશન છે – સંદેશાવ્યવહારમાં વિશ્વાસ લાવવો. Spoofed calls આ વિશ્વાસને નુકસાન કરે છે. હવે સિક્યોર કોલ્સથી અમે વેરીફિકેશનને નવા સ્તરે લઈ જઈ રહ્યા છીએ. વાપરનારને incoming call વિશે સ્પષ્ટ દ્રશ્ય સૂચનાઓ (visual indicators) મળશે કે આ કોલ સુરક્ષિત અને વેરિફાઇડ છે.”

ભારતની અગ્રણી પ્રોપટેક કંપની નોબ્રોકર પહેલેથી જ સિક્યોર કોલ્સનો ઉપયોગ કરી રહી છે.

નોબ્રોકરના ફાઉન્ડર અખિલ ગુપ્તા કહે છે:

“આજના સમયમાં જ્યાં સ્કેમ ઝડપી વધી રહ્યા છે, ગ્રાહકની સુરક્ષા હવે વૈકલ્પિક બાબત નથી — તે વિશ્વાસ બનાવતી ખૂબ જ મહત્વની બાબત છે. સિક્યોર કોલ્સથી અમે ફ્રોડ અટકાવી શકીએ છીએ અને દરેક યુઝરને તેમના કન્ટેક્સ્ટ મુજબ સંદેશા આપી શકીએ છીએ, જેથી તેઓ જરૂરી નિર્ણય લઈ શકે.”

સિક્યોર કોલ્સના મુખ્ય ફાયદા:

• કોલ સ્પૂફિંગ ઘટાડે છે: અસલી કંપનીના નામે ફ્રોડ કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ બનાવે છે.

• સુરક્ષિત ઓળખ: દરેક કોલ માટે કંપનીની ઓળખને સુરક્ષિત બનાવે છે.

• વપરાશકર્તાનો વિશ્વાસ: હવે યૂઝર્સને દરેક કોલ માટે એક વધુ સુરક્ષા સ્તર મળશે.

• બ્રાન્ડને રક્ષા: બ્રાન્ડની ઓળખને ચોરીથી બચાવે છે.

• દ્રશ્ય સંકેતો: ટ્રૂકોલર એપમાં સ્પષ્ટ રીતે બતાવવામાં આવે છે કે કોલ સુરક્ષિત છે.

ટ્રૂકોલરનું સિક્યોર કોલ્સ ફીચર આજથી રોલઆઉટ થવા લાગ્યું છે અને ટૂંક સમયમાં સમગ્ર વિશ્વમાં બિઝનેસ માટે ઉપલબ્ધ રહેશે.